Priser

Hos Cuba-visum.dk tilbyder vi to typer turistkort, afhængigt af dine rejsebehov:

1. Grønt Turistkort: Dette kort er standard for rejsende, der ikke mellemlander i USA. Prisen for et Grønt Turistkort er 750 DKK. Det skal bruges af alle turister der IKKE mellemlander i USA.
2. Lyserødt Turistkort: Dette kort er nødvendigt for rejsende, der mellemlander i USA. Prisen for et Lyserødt Turistkort er 1.285 DKK.

Det er vigtigt at vælge det rigtige turistkort baseret på din rejseplan. Det Lyserøde Turistkort er kun nødvendigt, hvis din rejse inkluderer en mellemlanding i USA.

Hvis du er i tvivl om, hvilket kort du skal vælge, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for vejledning.

Betaling

På Cuba-visum.dk værner vi om sikkerheden i dine transaktioner og tilbyder derfor en række krypterede betalingsmuligheder. Vi accepterer følgende betalingskort:

• Visa
• Visa-Dankort
• MasterCard
• American Express (AMEX)

Alle betalinger foretages gennem en krypteret forbindelse for at beskytte dine personlige og finansielle oplysninger. Dette sikrer, at dine betalingsoplysninger forbliver fortrolige og sikre under hele transaktionsprocessen. Når din betaling er gennemført, påbegynder vi øjeblikkeligt forberedelsen af dit specialfremstillede turistkort.

For at sikre en problemfri betalingstransaktion, bedes du sørge for, at dine betalingskortoplysninger er korrekte og opdaterede. Skulle der opstå problemer med din betaling, står vores kundeservice altid klar til at assistere dig.

Levering

Vi forstår vi vigtigheden af hurtig og pålidelig levering. Derfor leveres alle vores ordrer med PostNord.

• Leveringstid: Din ordre leveres indenfor 1-2 hverdage med PostNord.
• Tracking: Alle ordre sendes som PostNord Privat Pakke, hvilket betyder at du modtager et tracking-nr fra PostNord efter bestilling.

OBS: Ekspreslevering af visum: Skal du bruge dit visum samme dag, bedes du venligst kontakte vores kundeservice. Vi tilbyder i særtilfælde denne service, hvor vi sender en privat kurér ud til dig samme dag som du bestiller. Denne ydelse koster dog 1000 DKK, så vi anbefaler kun dette i nødsituationer.

Fortrydelsesret

Ved køb af turistkort gennem Cuba-visum.dk gælder der ingen fortrydelsesret. Dette skyldes, at hvert turistkort er specialfremstillet til den enkelte kunde. Ifølge forbrugerlovgivningen er specialfremstillede varer undtaget fra den standard fortrydelsesret, der normalt gælder ved online handel.

Kunden anerkender ved køb, at de har bestilt et skræddersyet produkt, som er unikt fremstillet efter deres specifikationer og behov. Da dette produkt ikke kan videresælges eller genbruges til andre formål, er alle køb af turistkort via Cuba-visum.dk endelige og kan ikke annulleres, returneres eller refunderes efter ordrens gennemførelse.

Det er vigtigt for kunden at dobbelttjekke alle oplysninger inden bestilling, da fejl i de indtastede oplysninger kan medføre problemer med produktets anvendelse og ikke er omfattet af fortrydelsesretten.

Reklamationsret

Skulle en rejsende modtage et turistkort, hvor oplysningerne ikke stemmer overens med de oplysninger, der er angivet i vedkommendes pas, er det vigtigt at handle hurtigt:

1. Kontakt os omgående: Hvis der er uoverensstemmelser på turistkortet, skal den rejsende kontakte os omgående. En hurtig reaktion er afgørende for at kunne adressere og løse problemet effektivt.
2. Fejl indtastet af kunden ved ansøgning: Hvis fejlen på turistkortet skyldes forkerte oplysninger indtastet af kunden ved bestilling, vil der blive pålagt et gebyr på 250 DKK for udstedelse og forsendelse af et nyt turistkort med de korrekte oplysninger.
3. Fejl begået af vores medarbejder: I det tilfælde, hvor fejlen skyldes en menneskelig fejl begået af en af vores medarbejdere, vil vi uden yderligere omkostninger for kunden omgående udstede og afsende et nyt turistkort med de korrekte oplysninger.

Det er af største vigtighed at dobbelttjekke alle oplysninger ved bestilling for at undgå unødvendige forsinkelser og gebyrer. Vores mål er at sikre, at din rejse forløber gnidningsfrit og uden problemer.

Din ansvarsforpligtelse

For at sikre en problemfri rejseoplevelse er det vigtigt, at vores kunder tager aktiv del i verifikationsprocessen af deres turistkort. Som kunde hos Cuba-visum.dk er du ansvarlig for at følge disse trin ved modtagelse af dit turistkort:

1. Tjek ved modtagelse: Det er afgørende, at du samme dag som du modtager dit turistkort fra PostNord, omhyggeligt tjekker, at alle oplysningerne på kortet stemmer overens med oplysningerne i dit pas. Dette inkluderer tjek af navn, pasnummer, nationalitet og fødselsdato.
2. Kontakt ved fejl: Skulle der være fejl eller uoverensstemmelser på turistkortet, er det vigtigt, at du kontakter os med det samme.
3. Ansvar: Som kunde er det dit ansvar at sikre, at det modtagne visum er korrekt. Din opmærksomhed og prompte handling ved fejl er afgørende for at vi kan rette op på situationen og om nødvendigt udstede og levere et nyt, korrekt turistkort til dig.

Ved at dobbelttjekke turistkortet ved modtagelsen sikrer du, at eventuelle fejl kan rettes i tide, og at din rejse kan fortsætte som planlagt. Din proaktivitet og samarbejde er nøgleelementer i at opretholde en høj servicekvalitet og sikre en problemfri rejse.

Ansvarsfraskrivelse

Cuba-visum.dk kan ikke holdes ansvarlig for turistkort, der er bortkommet under levering med PostNord. Skulle din pakke ikke ankomme, vil vi dog sørge for fuld refundering af betalingen. Hvis PostNord markerer pakken som leveret, bliver sagen et anliggende mellem kunden og PostNord.

Vi påtager os intet ansvar for kunder, der misser deres flyafgange på grund af forsinket bestilling af turistkort. Selvom vi stræber efter at afsende ordrer inden for 1-2 hverdage, er dette kun en vejledende leveringstid. Vi anbefaler kraftigt, at turistkort bestilles i god tid forud for den planlagte rejse.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for fejl begået af kunden ved bestilling, såsom forkert indtastet navn, fødselsdato, eller nationalitet, hvilket resulterer i udstedelse af et turistkort med forkerte oplysninger.

Skulle der være fejl på turistkortet, som ikke skyldes kundens indtastningsfejl, men en fejl begået af vores medarbejdere, fralægger vi os stadig ansvaret. Det er kundens ansvar at kontrollere alle oplysninger på turistkortet ved modtagelse for at sikre, at de stemmer overens med oplysningerne i passet. I tilfælde af fejl eller mangler er det kundens ansvar at kontakte os omgående for at muliggøre rettelse af fejlen.

Cuba-visum.dk er IKKE tilknyttet nogle regering, og ved bestilling på vores side anerkender du at du er klar over dette.

Cuba-visum.dk er ejet af følgende virksomhed: